Les bénévoles de l’association ont pour formation de base l’accompagnement des personnes endeuillées. Ils poursuivent des formations à l’écoute téléphonique, le deuil des seniors, le deuil des enfants, l’animation de groupe, les deuils non-reconnus, le deuil des équipes … Des réunions et des supervisions permettent à chacun d’approfondir le travail d’accompagnement qu’il effectue.